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公证之窗

沈阳市和平区公共法律服务中心

切实打通服务群众的“最后一公里”

标签:大办 武进市

(2018-11-19)

201882日,和平区公共法律服务中心正式成立并投入使用。中心按照“一站式服务”的理念,整合法律服务资源,设置了律师咨询、法律援助、公证接待、人民调解、社区矫正等5大服务窗口,总面积近400平方米,统筹为全区群众提供法律咨询、调解矛盾纠纷、组织法律援助、接受社区矫正、开展法律宣传等五项服务职能,切实打通服务群众的“最后一公里”。

中心成立100天以来,已接待群众法律咨询100多人次,办理各类公证咨询事项73件,法律援助案件120件,接收社区服刑人员69人,真正实现了法律服务便民惠民。

应援尽援:法律援助窗口的100

中心成立的100天里,最“忙碌”的就要数“法律援助”窗口。与其他业务不同,法律援助多是与社会弱势群体打交道,这其中很多人诉求强烈,但自身懂的法律不多。来的时候,有的带着怨气怒气,有的一直哭诉不幸。中心选派的两名法律援助工作人员,既有法律专业研究生毕业的“新手”,又有从事法援工作多年的“老将”,两人热情接待,耐心解答,帮助当事人积极申请,协助律师沟通协调。短短的100天里,两人接待群众来访近150人,办理法律援助案件120件,体现出法援工作者高度的责任感。

伸张正义:律师为民普法要做“百分百”

在中心大厅办公区,最“热门”的就要数“律师咨询”窗口。随着法治社会建设不断深化,老百姓的法律意识逐渐提升,越来越多的老百姓开始用法律武器保护自己。“遇到纠纷,先问律师”已经逐渐成为老百姓心中的“首选”。中心在规划之初,就充分考虑到这种趋势,率先将“律师咨询”纳入到中心的业务范围中来。每天,中心大厅都有我区优秀律师坐班,尽职尽责地为老百姓解答专业法律问题。同时中心建立了完善的律师值班考勤制度和每日接待工作存档簿,将每次咨询与解答记录下来,以备查询,形成良好有序的工作体系。

中心成立这100天里,免费“律师咨询”服务碑口相传,越来越多的人来这里交流咨询,每天咨询的人络绎不绝,深受欢迎。

   服务至上:公证接待解答要100

除了上述两个窗口之外,中心还特别设立了“公证咨询”窗口。“公证咨询”窗口的设立是为了进一步缓解目前公证办理压力,将当事人是否符合办理条件、办理需要准备的材料、办理前期的预约登记等流程加以细化,真正地做到“一次性告知”。

中心“公证咨询”窗口一经开放,得到了越来越多的支持。老百姓来到窗口咨询,工作人员都会一一详细告知当事人“怎么办、去哪儿办”,既节省了当事人大量的办理时间,又为后期公证办理提高了效率,可谓是中心最“双赢”的窗口。

中心成立100天,取得的成绩有目共睹,也来之不易。我们将不忘初心,不辱使命,继续完善各项规章制度,简化办事流程,提升服务质量,让大家看到一个蒸蒸日上、不断进取的公共法律服务中心!(和平区司法局供稿)

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